Politika GDPR

Tato politika GDPR se vztahuje na způsob, jakým Larcalmo (dále jen „my“) shromažďuje, zpracovává, používá a chrání osobní údaje uživatelů.
Dodržujeme Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a příslušné právní předpisy Česka s cílem zajistit soukromí a bezpečnost všech zákazníků.

1. Rozsah působnosti

Tato politika se vztahuje na všechny osoby, které navštěvují, prohlížejí, registrují se, zadávají objednávky, využívají naše online služby nebo s námi komunikují.
Používáním našich webových stránek potvrzujete, že jste se seznámili s touto politikou a souhlasíte se zpracováním údajů v souladu s ní.

2. Správce údajů

Ve smyslu GDPR jsme správcem osobních údajů (Data Controller).
Určujeme účely, prostředky a dobu uchovávání osobních údajů.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se této politiky nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Adresa: 999 Hidden Lake Dr Apt 4D, North Brunswick, NJ 08902-1124, US
Telefon: +1 (640) 206-3723
E-mailová adresa: service@larcalmo.com
Otevírací doba: Od pondělí do pátku, od 09:00 do 18:00 (CET)

3. Typy shromažďovaných osobních údajů

Při používání našich webových stránek a služeb můžeme shromažďovat následující údaje:

• Základní údaje: jméno, kontaktní údaje, e-mailová adresa, fakturační a doručovací adresa;

• Transakční údaje: číslo objednávky, platební doklad, způsob platby, fakturační informace;

• Technické údaje: zařízení, typ prohlížeče, IP adresa, datum a čas návštěvy, údaje Cookies;

• Komunikační údaje: obsah komunikace se zákaznickou podporou, zpětná vazba nebo zprávy.

4. Právní základ zpracování údajů (podle čl. 6 GDPR)

Osobní údaje zpracováváme pouze na základě zákonných důvodů:

1. Plnění smlouvy – pro zpracování objednávek, doručení a poprodejní služby;

2. Výslovný souhlas – po vašem schválení, např. pro zasílání newsletterů nebo servisních oznámení;

3. Splnění právní povinnosti – pro účely daní, účetnictví nebo právních záznamů;

4. Oprávněný zájem – pro zlepšení uživatelského zážitku, prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti webu.

5. Účely použití osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme pouze pro zákonné a nezbytné účely, zejména k:

• zpracování objednávek a plateb,

• poskytování zákaznické podpory a poprodejního servisu,

• zlepšování výkonu webu a nákupního zážitku,

• plnění zákonných nebo správních povinností,

• zasílání informací o objednávkách nebo službách, pokud jste s tím souhlasili.

Vaše údaje nepoužíváme pro žádné jiné účely bez vašeho souhlasu.

6. Sdílení a zpřístupnění údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme.
Údaje mohou být zpřístupněny pouze v těchto případech:

• poskytovatelům platebních služeb (např. platební brány, banky);

• přepravním partnerům (pouze pro účely doručení);

• příslušným orgánům, pokud je to vyžadováno právními předpisy.

Všechny subjekty, které s údaji nakládají, jsou povinny dodržovat požadavky GDPR.

7. Uchovávání a doba uložení údajů

Osobní údaje jsou uchovávány na zabezpečených serverech a přístup k nim mají pouze pověření pracovníci.
Doba uchovávání údajů se řídí těmito zásadami:

• údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy se uchovávají maximálně 5 let od dokončení objednávky,

• údaje požadované pro daňové, účetní nebo právní účely se uchovávají po dobu stanovenou zákonem,

• údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou odstraněny po odvolání souhlasu.

Údaje Cookies jsou uchovávány maximálně 24 měsíců v závislosti na jejich účelu.

8. Používání Cookies

Naše webové stránky používají soubory Cookies ke zlepšení funkčnosti, zapamatování preferencí a analýze návštěvnosti.
Cookies se ukládají pouze po vašem souhlasu.
V nastavení prohlížeče můžete Cookies kdykoli smazat nebo odmítnout.
Odmítnutí Cookies může omezit některé funkce webu (např. nákupní košík nebo přihlášení).

9. Práva subjektu údajů (podle čl. 15–22 GDPR)

Máte právo na kontrolu a správu svých osobních údajů, včetně:

• Právo na přístup – požadovat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme;

• Právo na opravu – požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;

• Právo na výmaz – požadovat odstranění údajů („právo být zapomenut“);

• Právo na omezení zpracování – požadovat omezení použití údajů v určitých situacích;

• Právo na přenositelnost – požadovat poskytnutí údajů ve strukturovaném formátu;

• Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;

• Právo odvolat souhlas – odvolat svůj dříve udělený souhlas se zpracováním.

Žádosti o uplatnění práv můžete zaslat prostřednictvím kontaktů uvedených níže.
Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů od obdržení.

10. Bezpečnost údajů

Používáme víceúrovňové technické a organizační opatření k ochraně údajů, včetně:

• šifrování SSL během přenosu dat,

• zabezpečeného serverového prostředí a pravidelných auditů,

• principu minimálního přístupu (přístup mají pouze pověření pracovníci),

• trvalého monitorování a ochrany proti neoprávněnému přístupu.

V případě porušení zabezpečení údajů budeme postupovat podle čl. 33 GDPR a oznámíme incident příslušnému dozorovému orgánu a dotčeným osobám.

11. Aktualizace politiky

Vyhrazujeme si právo tuto politiku GDPR kdykoli aktualizovat nebo změnit.
Aktualizovaná verze vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění na našich webových stránkách.
Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění.